Tenga en cuenta que los productos cuentan con un tiempo de despacho (para realizar el envio) de 2 a 5 dias habiles
Cambios (si corresponde)
Si desea realizar un cambio debe tener unas cosas en cuenta:
Solo se realizan cambios por talla de la misma referencia.
Debe notificarle a la tienda por el mismo medio donde realizó la compra para comprobar que no sea error de nosotros, sila compra fue por la web comuniauese exclusivamente con nosotros al WhatsApp +573046207694
Tendrá un tiempo de 3 días para notificar el cambio, después de este tiempo no se le aceptará ningún reclamo (El tiempo corre apartir de que recibes el paquete)
Solo se le permite realizar un cambio a una prenda una única vez, después de solicitar un cambio no se me aprobara un reembolso ni antes ni después del cambio.
Los tiempos de cambio serán los mismos de despacho.
Debe regresar el producto primero, sin excepción.
Los costos de envío para devolver su artículo corren por su cuenta (a excepción que haya sido error de la tienda). Los costos de envío no son reembolsables. Según dónde viva, el tiempo que tome recibir el cambio de su producto puede variar.
Si envía un artículo de más de $200.000, se recomienda usar un servicio de envío con seguimiento o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos la devolución de su artículo.
Varios tipos de productos están exentos de cambio. Los productos perecederos, como faldas, ropa interior, joyas, periódicos o revistas no se pueden devolver. Tampoco aceptamos productos que sean íntimos o sanitarios, materiales peligrosos ni líquidos o gases inflamables.
Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan cambios parciale: (si corresponde)
* Prenda con signos evidentes de uso
* Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones que no se deban a nuestro error.
* Cualquier artículo es devuelto más de 3 días después de la entrega.
Reembolsos ( Si corresponde)
Para ser seleccionado para un reembolso debe solicitarlo el mismo día que recibió el envío.
Tendrá que enviar las razones por las que desea un reembolso, la tienda revisará si es aceptable para un reembolso.
Después de llegar a un acuerdo con la tienda tendrá un tiempo de dos días hábiles para realizar el envío de la información que corresponda.
El reembolso se le realizará después de recibir las prendas y revisarlas.
Artículos en oferta (si corresponde)
Solo se pueden cambiar los artículos de precio normal. Lamentablemente, no se pueden cambiar los artículos en oferta. Incluye combos, remates, cajas sorpresas, descuentos o compras flash.
Tener en cuenta (Si corresponde)
El tiempo de envío ya está establecido pero puede existir algunas excepciones donde se puede retrasar su producción o envío, más aun en las temporadas de alto flujo como diciembre o fechas festivas.
